用戶滿意度調查
                                      用戶滿意度
                                      調查問卷

                                      尊敬的現代挖掘機用戶:

                                              您好!感謝您選擇我們的產品。為了解您對我們產品及服務的真實看法與評價,以此不斷改善我們的產品品質與服務質量,我們衷心邀請您參加現代工程機械事業部用戶滿意度調查活動。我們的發展離不開您的支持,您的寶貴意見是我們最大的前進動力!

                                        您可登錄現代工程機械事業部網站,點擊“用戶滿意度調查”, 參與問卷調查,完整填寫并提交問卷,您將收到精美禮品1份!每月,我們將根據問卷被采納建議數的多少,評選出2名幸運用戶,送出我們的獎品!

                                      產品型號
                                      *
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                                      *
                                      工作裝置
                                      *
                                      主要工況
                                      *
                                      經銷商
                                      *
                                      答卷人
                                      *
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                                      滿意度調查問卷
                                      1.
                                      您對產品的工作速度是否滿意?
                                      *
                                       
                                      2.
                                      您對產品的鏟斗及小臂的挖掘力是否滿意?
                                      *
                                       
                                      3.
                                      您對產品的牽引力是否滿意?
                                      *
                                       
                                      4.
                                      您對產品的行走速度是否滿意?
                                      *
                                       
                                      5.
                                      您對產品的旋轉速度是否滿意?
                                      *
                                       
                                      6.
                                      您對產品的工作范圍是否滿意?
                                      *
                                       
                                      7.
                                      您主要使用的工作模式是什么模式?
                                      工作模式:
                                      改善建議:
                                      8.
                                      您對產品工作時的穩定性是否滿意?
                                      *
                                       
                                      9.
                                      產品復合動作時工作裝置運行是否流暢?
                                      *
                                       
                                      10.
                                      產品行走操作是否柔和?
                                      *
                                       
                                      11.
                                      產品旋轉操作是否柔和?
                                      *
                                       
                                      12.
                                      您對產品外觀是否滿意?
                                       
                                      13.
                                      您對座椅的舒適性是否滿意?
                                       
                                      14.
                                      您認為儀表盤和開關內容是否容易看懂?
                                       
                                      15.
                                      您對操作手柄操作性能是否滿意?
                                       
                                      16.
                                      作業時,您的視野是否寬闊?
                                       
                                      17.
                                      您對產品的外部噪音是否滿意?
                                       
                                      18.
                                      您對駕駛室內部的噪音是否滿意?
                                       
                                      19.
                                      環境溫度的變化對產品狀態影響如何?
                                      *
                                       
                                      20.
                                      您對駕駛室密封性是否滿意?
                                      *
                                       
                                      21.
                                      您對產品燃油消耗量是否滿意?
                                      *
                                       
                                      油耗 L/h:
                                      22.
                                      您對機油、液壓油檢查便利性是否滿意?
                                       
                                      23.
                                      您對機油、液壓油、黃油更換便利性是否滿意?
                                       
                                      24.
                                      您對產品的維修便利性是否滿意?
                                       
                                      25.
                                      您對售后服務人員服務水平是否滿意?
                                      *
                                       
                                      26.
                                      您對售后服務結果是否滿意?
                                      *
                                       
                                      27.
                                      您的產品以前是否出現過以下故障?
                                      27-1.
                                      發動機
                                      改善建議:
                                      27-2.
                                      液壓系統
                                      改善建議:
                                      27-3.
                                      電器系統
                                      改善建議:
                                      27-4.
                                      下部技能件
                                      改善建議:
                                      27-5.
                                      工作裝置
                                      改善建議:
                                      27-6.
                                      鈑金品
                                      改善建議:
                                      27-7.
                                      銷軸 軸套
                                      改善建議:
                                      28.
                                      您的產品以前是否發生過緊固件松脫的現象?
                                      改善建議:
                                      29.
                                      綜合考慮產品性能、價格、質量、服務、品牌等因素,如果您心中的理想產品打5分,我公司的產品能打幾分?
                                      *
                                       
                                      改善建議:
                                      30.
                                      如果您再購買產品時,有多個品牌供您選擇,您選擇我公司產品的可能性有多大?
                                      *
                                       
                                      主要理由:
                                      您的其它意見或建議
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